1. DADOS COLETADOS

A SOFIA poderá coletar os seguintes dados pessoais:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Dados de cadastro e perfil
• Informações fornecidas em formulários (ex: reembolso, suporte)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Dispositivo, navegador e sistema operacional
• Logs de uso da plataforma
• Interações com funcionalidades, aulas e ferramentas

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Criar e gerenciar contas de usuário
• Identificar e autenticar usuários
• Processar pagamentos e upgrades de plano
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Fornecer suporte e atendimento
• Analisar uso da plataforma para melhoria contínua
• Prevenir fraudes e uso indevido
• Enviar comunicações operacionais e informativas

A SOFIA não vende dados pessoais.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento (ex: Pagar.me), para processamento de transações
• Provedores de infraestrutura (servidores, hospedagem, email)
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Autoridades legais, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Sempre que possível, o compartilhamento ocorre de forma minimizada e segura.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A SOFIA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de senhas
• Controle de acesso
• Monitoramento de segurança
• Ambientes protegidos e segregados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou obrigações legais.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade, quando aplicável
• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da plataforma.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A SOFIA pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar desempenho
• Garantir funcionalidades essenciais

O usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. DADOS DE MENORES

A plataforma SOFIA não é destinada a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, estes serão excluídos.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.

As alterações entram em vigor a partir de sua publicação.

O uso contínuo da plataforma após alterações representa concordância com os novos termos.

9. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio da empresa responsável pela SOFIA para dirimir quaisquer controvérsias.

DISPOSIÇÕES FINAIS

O não exercício de qualquer direito previsto nesta Política não constitui renúncia.

Caso alguma disposição seja considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.